Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазины Harlovs и FarlowsDistribution, расположенные на доменах harlovs.ru и farlowsdistribution.ru соответственно, могут получить о Пользователе во время использования сайтов Интернет-магазинов, программ и продуктов Интернет-магазинов.

Какую информацию мы собираем?

Мы сохраняем идентифицируемую информацию, поступающую от пользователей, разными способами, включая данные, предоставляемые при регистрации на сайте, при участии в акциях и других взаимодействиях с сайтом. Такие данные могут включать: имя, фамилию, отчество, номера телефонов, адрес электронной почты, а также адрес для доставки товара. В момент сбора информации мы уведомляем Пользователя, при каких обстоятельствах его данные могут быть сохранены нами до момента их удаления из наших баз. По требованию Пользователя информация в любой момент может быть удалена. 

Информация о посетителях сайта (IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения и т. п.) собирается и сохраняется в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной, таким образом, Интернет-магазины не несут ответственности за ее разглашение.

Где мы храним собранную информацию?

Вся информация, полученная от пользователей Сайта, хранится на наших серверах (арендованных или личных), расположенных на территории Российской Федерации.

Что мы делаем с полученной информацией?

Полученные данные могут быть использованы: для информирования пользователей о заказах; для рассылки новостей и информации об акциях, новинках и услугах Интернет-магазинов (переданы российским сервисам email рассылок); для лучшего понимания потребностей покупателей и улучшения качества обслуживания.

Согласие на получение рассылок от Интернет-магазинов является добровольным. В любое время Пользователь может изменить свой выбор или отказаться от дальнейшего получения информации.

Как отказаться от получения информации или внести в неё изменения?

Мы посылаем Пользователям электронные и текстовые сообщения только в том случае, если они дают на это свое согласие. Пользователь может отказаться от подписки на электронные сообщения в один клик – для этого нужно перейти по ссылке в конце письма.

При возникновении затруднений при изменении или аннулировании персональных данных, Пользователь может обратиться по телефону службы поддержки клиентов Интернет-магазинов 8-800-775-85-88 (бесплатный звонок по РФ) или электронной почте shop@farlows.ru.

Спорные вопросы

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайтов Интернет-магазинов и Администрацией сайтов, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайтов применяется действующее законодательство Российской Федерации.